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Chez Costa Rica Jade Tours, nous prenons votre vie privée au sérieux et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Lorsque vous réservez un circuit avec nous, nous collectons certaines informations nécessaires au traitement de votre réservation. Il peut s'agir de votre nom, de vos coordonnées et de toute autre information pertinente pour l'organisation de votre voyage.
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Nous comprenons que vos projets peuvent changer et qu'il est parfois nécessaire d'annuler ou de reporter votre visite. Notre politique d'annulation est conçue pour être équitable envers nos clients et nos partenaires commerciaux.
Pour les annulations effectuées 48 heures ou plus avant l'heure prévue de la visite, nous offrons un remboursement complet de votre paiement, moins les frais non remboursables facturés par la banque pour la transaction de paiement, qui s'élèvent à environ 5,6 %.
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En cas d'annulation 24 heures avant l'heure prévue de la visite, de non-présentation ou de non-annulation dans le délai imparti, aucun remboursement ne sera effectué.
Si vous devez annuler ou reporter votre visite, veuillez nous contacter dès que possible pour discuter des options qui s'offrent à vous. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins et trouver une solution qui vous convienne.